SPEDIZIONE & RESI

Diritto di recesso

Gli Utenti rientranti nella definizione di consumatori prevista dall’art. 3 del Codice del Consumo (d.lgs n. 206 del 2005) e residenti in Italia possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del Prodotto acquistato.

Per poter usufruire del diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare apposita comunicazione all’indirizzo e-mail: info@bebasic.it entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del Prodotto, indicando il numero dell’ordine, il Prodotto che intende restituire e la motivazione per cui effettua la restituzione del prodotto.

La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui il l’Utente ha comunicato la propria decisione di esercitare il diritto di recesso

La Ditta si riserva il diritto di rifiutare l’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente: in nessun caso verrà sostituita o rimborsata merce che non sia stata resa nel pieno rispetto delle condizioni necessarie (prodotto utilizzato o manomesso).

Verificata l’esistenza delle condizioni necessarie per esercitare il diritto di recesso, la Ditta eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Utente al momento dell’acquisto.

Il rimborso da parte della Ditta nei confronti dell’Utente avverrà entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione del Prodotto e dalla conseguente verifica delle condizioni.

I costi per la spedizione dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso sono a carico dell’Utente. I Prodotti acquistati mediante il Sito, potranno essere restituiti dall’Utente inviando apposita e-mail all’indirizzo info@bebasic.it. Successivamente la Ditta indicherà le modalità per completare la procedura. In nessun caso sarà consentito all’Utente effettuare resi o sostituzioni dei Prodotti presso i negozi fisici dei rivenditori autorizzati dei Prodotti acquistati e messi in vendita dalla Ditta.

Per eventuali danni derivanti dalla spedizione o per smarrimento dei Prodotti, ci si riserva di chiedere il risarcimento dei danni allo spedizioniere.

Se il prodotto risulta essere difettoso, l’Utente dovrà contattare prontamente la Ditta all’indirizzo e-mail info@bebasic.it indicando i vizi del Prodotto. Successivamente, dovrà restituire lo stesso e, all’atto della consegna, una volta verificata la presenza dei vizi lamentati dall’Utente, la Ditta procederà alla spedizione di un nuovo campione del prodotto acquistato. Nel caso in cui tale sostituzione non sia possibile per qualsiasi causa, la Ditta provvederà ad effettuare, nei confronti dell’Utente, il rimborso della somma versata per il prodotto poi rivelatosi difettoso.

L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna e alla fornitura di beni e/o che - dopo la consegna- risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni, così come disciplinato dall’art. 59 lett. e) ed f) del d. lgs. n. 206 del 2005.

L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, così come disciplinato dall’art. 59 lett. c) del d. lgs. n. 206 del 2005.

Spedizione degli ordini

La spedizione dei Prodotti acquistati dal Cliente attraverso il Sito potrà avvenire esclusivamente in Italia, nella Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino.

I Prodotti acquistati che dovranno essere spediti in Italia saranno spediti entro 3- 4 giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione, da parte dell’Utente, dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte della Società.

I Prodotti verranno materialmente consegnati all’Utente entro 3 - 4 giorni dalla ricezione dell’e-mail che conferma l’avvenuta spedizione.

I tempi stimati per la consegna sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, negligenza dei corrieri o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità.

In caso di consegna in zone disagiate e/o remote, le spedizioni potrebbero subire dei ritardi di 2/3 giorni lavorativi rispetto ai tempi di consegna ordinaria.

La Ditta si riserva il diritto di scegliere il vettore cui affidare la spedizione; in nessun caso è consentito all’Utente di scegliere la tipologia di corriere che effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati.

L’Utente potrà monitorare lo stato di avanzamento della propria spedizione cliccando sul link ricevuto tramite e-mail nel momento in cui l’ordine verrà spedito.

Il costo della spedizione è a carico dell’Utente ed è pari ad € 4,90. Per l’acquisto di Prodotti il cui costo superi € 39,00 la spedizione sarà gratuita.

Obblighi della Ditta

La Ditta non è responsabile per qualsiasi danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento contrattuale.

La Ditta non è in alcun modo responsabile dell'inadempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi.

Con riferimento ai servizi di spedizione dei prodotti la Ditta non assume alcuna responsabilità per l’operato dei corrieri/vettori, né per l’effettiva consegna dei prodotti all’Utente. Ogni spedizione avviene per incarico dell’Utente. La Ditta è esonerata da ogni responsabilità dal momento in cui consegnerà al vettore i Prodotti acquistati dall’Utente. La Ditta è altresì esonerata da ogni responsabilità nel caso in cui l’Utente decida di ritirare i Prodotti personalmente o tramite soggetti terzi dallo stesso incaricati.

La Ditta si riserva il diritto di impedire l'accesso al Sito, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili e/o di violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Inoltre, la Ditta non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito, qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

(Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità della Ditta, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dalla Ditta in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento della Ditta, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).

Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

L’Utente si obbliga a procedere al pagamento del corrispettivo secondo le modalità previste nei presenti Termini e Condizioni.

In fase di registrazione al Sito, l'Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, assumendo la piena responsabilità civile e penale per comunicazioni mendaci o false.

In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, la Ditta e i suoi fornitori si riservano il diritto di chiedere il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.

L’Utente si impegna a manlevare la Ditta e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità (anche penale), conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei Prodotti offerti sul Sito. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Ditta e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto.

Comunicazioni e Reclami